L’azienda richiede di essere amministrata, scomposta e analizzata in tanti processi, per scopi di controllo, cioè insiemi di attività (in sequenza o in parallelo), che danno luogo ad output definiti, rivolti al proseguimento di precisi obiettivi.

La gestione per processi è diventata nel tempo un’esigenza ineludibile, pena la perdita di efficienza e di competitività dell’azienda. Senza adeguati accorgimenti organizzativi la gestione per processi rischia di non essere efficace ed efficiente. Si tratta essenzialmente di:

• riprogettarli qualora si riveli necessario (significa tipicamente eliminare le attività inutili);
• riformulare le strutture organizzative in un’ottica di processo (ad esempio istituire organi appositi per presidiare singoli processi);
• rimettere in discussione i tradizionali sistemi di controllo di gestione.

Cioè introdurre Activity Based Costing. Il controllo di gestione di processi una volta chiariti gli output e gli obiettivi di processi medesimi richiede questi fondamentali elementi:

• la scomposizione del processo nelle attività costitutive e l’individuazione dei legami che le avvincono;
• l’identificazione dei centri di responsabilità coinvolti nel processo;
• l’individuazione di opportuni indicatori di risultato atti a monitorare l’efficienza e l’efficacia del processo;
• la responsabilizzazione dei manager aziendali sui risultati in questione.

L ‘ Activity Based Costing o metodo ABC serve ad analizzare la gestione aziendale (cioè i centri di costo ) per attività cioè insiemi piuttosto elementari di operazioni di gestione svolte dai centri stessi. Le voci di costo vengono dapprima imputate alle attività e quindi ai prodotti.

Le fasi dell’ABC sono:

• imputazione delle singole voci di costo di un certo periodo alle attività;
• individuazione del cost driver (criteri atti a dividere voci economiche in dettagli alle analisi di contabilità industriale) di ciascun attività;
• quantificazione del cost driver in oggetto relativamente al periodo considerato;
• determinazione del costo unitario (cioè per unità di driver) di ogni attività;
• imputazione dei costi ai prodotti mediante moltiplicazione per le unità di driver che questi comportano.

Per i costi driver è opportuno fare una precisazione. L’identificazione dei cost driver è importante per almeno due ragioni:

• perché occorre disporre di un criterio attendibile di imputazione dei costi delle attività ai prodotti o di un’unità di misura del fabbisogno di attività che un certo prodotto manifesta;
• perché l’individuazione delle cause dei costi consente di adottare le azioni di miglioramento idonee ad ottimizzare l’efficienza della gestione